search options
Регистрация

Cards

+Я постоянно пользуюсь WebMoney, меня интересует как я могу использовать карту сервиса в Украине или в какой-либо другой стране, есть ли ли возможность получения и использования ее у нас?

Уточнить в каких странах принимаются карты можно на сайте платежной системы

+Как быстро открывается карта? Как быстро идет доставка?

На изготовление карты банком-эмитентом уходит около недели, доставка карты осуществляется обычной почтой и занимает 2-3 недели, то есть всего около месяца.

+Что мне необходимо сделать для получения карты?

Для получения карты PaySpark в первую очередь необходимо оформить заявку на карту на сайте cards.wmtransfer.com. После оплаты заявки и предоставления необходимых документов администратор сервиса передаст Вашу заявку Банку-эмитенту. Далее Вам необходимо будет указать дополнительные данные в личном кабинете на сайте Банка . Логин/пароль для доступа в личный кабинет высылается на Ваш основной e-mail (тот на который зарегистрирован кипер)!

+Регистрация заявки на получение карты происходит только на сайте webmoney?

После регистрации на сайте webmoney вы получите e-mail с указанием логина и пароля для доступа на сайт payspark.biz где необходимо закончить регистрацию на получение карты!

+Не пришло письмо с логином/паролем для доступа в личный кабинет на сайте Банка. Что делать?

Письмо высылается на основной e-mail (на который зарегистрирован кипер). Если письмо не пришло по этому адресу (и в папке Спам его тоже нет), то напишите запрос в техподдержку Банка - queries@CSC24Seven.com, с просьбой отправить данные повторно (в письме укажите логин - Ваш основной e-mail). Также можно воспользоваться функцией восстановления пароля (Forgotten login) на сайте Банка (логином является Ваш основной e-mail).

+Что делать, если подходит к концу срок действия карты PaySpark?

За несколько недель до истечения срока действия Вашей карты, сервис оформит предварительный заказ на получение новой карты (Вы получите в кипер оповещение об этом). Оплатите заказ, если хотите получить новую карту. Как только вы получите новую карту необходимо обратиться в службу поддержки карт PaySpark для перевода средств со старой карты на новую. После завершения данной операции старая карта будет заблокирована.

+При смене номера телефона, на который обычно приходят уведомления по операциям с картой, смс продолжают приходить на старый номер.

Обратитесь в службу поддержки карт PaySpark с запросом изменить номер для уведомлений. Если вы меняете номер на сайте самостоятельно, служба поддержки должна сообщить по электронной почте, что данные успешно изменены. В случае, когда телефон не был изменен и не был получен e-mail от службы поддержки с подтверждением изменения данных вам необходимо обратиться в службу поддержки самостоятельно.

+Можно ли с картой UnionPay PaySpark зарегистрироваться в Paypal или любой другой web-системе, web-магазине? Можно ли при помощи карты UnionPay PaySpark, производить расчеты на аукционах eBay и Yaahoo, а так же с рядом других западных компаний?

К сожалению гарантий того, что карту будет возможно использовать в конкретных интернет-проектах мы дать не сможем, но потенциальные возможности для этого у карты есть.

+Нужно ли для открытия карты предьявлять паспорт и мои персональные данные? Если да, то что именно?

Во-первых, для получения карты необходимо иметь аттестат системы WebMoney Transfer не ниже формального на WM-идентификатор, на который вы получаете карту. Получить аттестат можно в Центре аттестации. Во-вторых, вы должны (независимо от того, есть у вас аттестат или нет) прислать в адрес сервиса требуемые для оформления документы, такие как паспорт (цветная копия) и счет на оплату услуг не старше шести месяцев (коммунальные услуги, интернет, электричество и т.д.), который должен быть выписан на Ваше имя и содержать данные о Вашем месте жительства.

+При открытии карты буду ли я иметь валютный счет, на который можно будет делать перевод денег не только из WebMoney, но и валютный перевод (так называемый Wire Transfer)? Будет открыт кодированный счет или нет?

Нет. Карту можно пополнить только с кошелька, принадлежащего Вашему идентификатору или с кошелька открытого для Вас как для сотрудника одного из предприятий www.capitaller.ru .

+Сколько составляет комиссия при переводе денежных средств с кошелька WMZ на карту UnionPay от PaySpark?

Смотрите ТАРИФЫ.

+Можно ли пополнять карту с кошелька WMR?

Напрямую нет, но вы можете обменять WMR на WMZ (или WME).

+Какой лимит на выдачу средств в сутки по карте UnionPay PaySpark в банкоматах?

Смотрите ТАРИФЫ.

+Как я могу получить возможность пополнять карту UnionPay PaySpark?

Когда состояние вашей карты становится "активна", карта появится в кипере, где ее можно будет пополнить.

+Как быстро происходит зачисление на карту UnionPay PaySpark?

Средства зачисляются на карту от нескольких минут до часа.

+При снятии наличных в банкомате операция завершилась с ошибкой, но средства с карты списались. Что делать?

Необходимо обратиться в службу поддержки карт PaySpark на queries@CSC24Seven.com с описанием проблемы. Вам предложат заполнить специальную форму, после предоставления которой будет инициировано расследование. В случае положительного решения средства будут возвращены на баланс карты. Вся процедура рассмотрения заявки может занять до 45 дней.

+Что будет если я превышу максимальный доступный баланс по карте?

Если Вы превысите максимальный доступный баланс, то для Вас автоматически будет открыт счет PRA, привязанный к карте, по которой превышен баланс. Вас также попросят заполнить заявление на открытие PRA счета к привязанной карте, если Вы не сделали этого ранее и подписать авторизационное письмо. После того как вы отправите документы на проверку на ваш e-mail придет сообщение с указанием времени доступности вашего PRA счета. Обычно проверка занимает не более 3-х часов в рабочее время (с 9 до 17, пн-пт). Если после предоставления необходимых документов вами не было получено подтверждение, то обращайтесь в службу поддержки по адресу queries@CSC24Seven.com. Все средства сверх вышеуказанных лимитов, будут автоматически переведены на Ваш счет PRA. Когда баланс по вашей карте PaySpark опустится ниже лимитов и у вас будут доступные средства на счете PRA, при условии, что Вы заполнили и подали заявление на открытие PRA счета, вы можете зайти в личный кабинет на сайте Банка и перевести средства со счета PRA на ваш карточный счет PaySpark в рамках установленных лимитов. Все Ваши карты и балансы по ним будут доступны для просмотра на сайте PaySpark как только Вы подадите заявление на открытие PRA счета.

+Я постоянно пользуюсь WebMoney, меня интересует как я могу использовать карту сервиса в Украине или в какой-либо другой стране, есть ли ли возможность получения и использования ее у нас?

Уточнить в каких странах принимаются карты можно на сайте платежной системы

+Как быстро открывается карта? Как быстро идет доставка?

На изготовление карты банком-эмитентом уходит около недели, доставка карты осуществляется обычной почтой и занимает 2-3 недели, то есть всего около месяца.

+Что мне необходимо сделать для получения карты?

Для получения карты PaySpark в первую очередь необходимо оформить заявку на карту на сайте cards.wmtransfer.com. После оплаты заявки и предоставления необходимых документов администратор сервиса передаст Вашу заявку Банку-эмитенту. Далее Вам необходимо будет указать дополнительные данные в личном кабинете на сайте Банка . Логин/пароль для доступа в личный кабинет высылается на Ваш основной e-mail (тот на который зарегистрирован кипер)!

+Регистрация заявки на получение карты происходит только на сайте webmoney?

После регистрации на сайте webmoney вы получите e-mail с указанием логина и пароля для доступа на сайт payspark.biz где необходимо закончить регистрацию на получение карты!

+Не пришло письмо с логином/паролем для доступа в личный кабинет на сайте Банка. Что делать?

Письмо высылается на основной e-mail (на который зарегистрирован кипер). Если письмо не пришло по этому адресу (и в папке Спам его тоже нет), то напишите запрос в техподдержку Банка - queries@CSC24Seven.com, с просьбой отправить данные повторно (в письме укажите логин - Ваш основной e-mail). Также можно воспользоваться функцией восстановления пароля (Forgotten login) на сайте Банка (логином является Ваш основной e-mail).

+Что делать, если подходит к концу срок действия карты PaySpark?

За несколько недель до истечения срока действия Вашей карты, сервис оформит предварительный заказ на получение новой карты (Вы получите в кипер оповещение об этом). Оплатите заказ, если хотите получить новую карту. Как только вы получите новую карту необходимо обратиться в службу поддержки карт PaySpark для перевода средств со старой карты на новую. После завершения данной операции старая карта будет заблокирована.

+При смене номера телефона, на который обычно приходят уведомления по операциям с картой, смс продолжают приходить на старый номер.

Обратитесь в службу поддержки карт PaySpark с запросом изменить номер для уведомлений. Если вы меняете номер на сайте самостоятельно, служба поддержки должна сообщить по электронной почте, что данные успешно изменены. В случае, когда телефон не был изменен и не был получен e-mail от службы поддержки с подтверждением изменения данных вам необходимо обратиться в службу поддержки самостоятельно.

+Можно ли с картой UnionPay PaySpark зарегистрироваться в Paypal или любой другой web-системе, web-магазине? Можно ли при помощи карты UnionPay PaySpark, производить расчеты на аукционах eBay и Yaahoo, а так же с рядом других западных компаний?

К сожалению гарантий того, что карту будет возможно использовать в конкретных интернет-проектах мы дать не сможем, но потенциальные возможности для этого у карты есть.

+Нужно ли для открытия карты предьявлять паспорт и мои персональные данные? Если да, то что именно?

Во-первых, для получения карты необходимо иметь аттестат системы WebMoney Transfer не ниже формального на WM-идентификатор, на который вы получаете карту. Получить аттестат можно в Центре аттестации. Во-вторых, вы должны (независимо от того, есть у вас аттестат или нет) прислать в адрес сервиса требуемые для оформления документы, такие как паспорт (цветная копия) и счет на оплату услуг не старше шести месяцев (коммунальные услуги, интернет, электричество и т.д.), который должен быть выписан на Ваше имя и содержать данные о Вашем месте жительства.

+При открытии карты буду ли я иметь валютный счет, на который можно будет делать перевод денег не только из WebMoney, но и валютный перевод (так называемый Wire Transfer)? Будет открыт кодированный счет или нет?

Нет. Карту можно пополнить только с кошелька, принадлежащего Вашему идентификатору или с кошелька открытого для Вас как для сотрудника одного из предприятий www.capitaller.ru .

+Сколько составляет комиссия при переводе денежных средств с кошелька WMZ на карту UnionPay от PaySpark?

Смотрите ТАРИФЫ.

+Можно ли пополнять карту с кошелька WMR?

Напрямую нет, но вы можете обменять WMR на WMZ (или WME).

+Какой лимит на выдачу средств в сутки по карте UnionPay PaySpark в банкоматах?

Смотрите ТАРИФЫ.

+Как я могу получить возможность пополнять карту UnionPay PaySpark?

Когда состояние вашей карты становится "активна", карта появится в кипере, где ее можно будет пополнить.

+Как быстро происходит зачисление на карту UnionPay PaySpark?

Средства зачисляются на карту от нескольких минут до часа.

+При снятии наличных в банкомате операция завершилась с ошибкой, но средства с карты списались. Что делать?

Необходимо обратиться в службу поддержки карт PaySpark на queries@CSC24Seven.com с описанием проблемы. Вам предложат заполнить специальную форму, после предоставления которой будет инициировано расследование. В случае положительного решения средства будут возвращены на баланс карты. Вся процедура рассмотрения заявки может занять до 45 дней.

+Что будет если я превышу максимальный доступный баланс по карте?

Если Вы превысите максимальный доступный баланс, то для Вас автоматически будет открыт счет PRA, привязанный к карте, по которой превышен баланс. Вас также попросят заполнить заявление на открытие PRA счета к привязанной карте, если Вы не сделали этого ранее и подписать авторизационное письмо. После того как вы отправите документы на проверку на ваш e-mail придет сообщение с указанием времени доступности вашего PRA счета. Обычно проверка занимает не более 3-х часов в рабочее время (с 9 до 17, пн-пт). Если после предоставления необходимых документов вами не было получено подтверждение, то обращайтесь в службу поддержки по адресу queries@CSC24Seven.com. Все средства сверх вышеуказанных лимитов, будут автоматически переведены на Ваш счет PRA. Когда баланс по вашей карте PaySpark опустится ниже лимитов и у вас будут доступные средства на счете PRA, при условии, что Вы заполнили и подали заявление на открытие PRA счета, вы можете зайти в личный кабинет на сайте Банка и перевести средства со счета PRA на ваш карточный счет PaySpark в рамках установленных лимитов. Все Ваши карты и балансы по ним будут доступны для просмотра на сайте PaySpark как только Вы подадите заявление на открытие PRA счета.

+Я постоянно пользуюсь WebMoney, меня интересует как я могу использовать карту сервиса в Украине или в какой-либо другой стране, есть ли ли возможность получения и использования ее у нас?

Уточнить в каких странах принимаются карты можно на сайте платежной системы

+Как быстро открывается карта? Как быстро идет доставка?

На изготовление карты банком-эмитентом уходит около недели, доставка карты осуществляется обычной почтой и занимает 2-3 недели, то есть всего около месяца.

+Что мне необходимо сделать для получения карты?

Для получения карты PaySpark в первую очередь необходимо оформить заявку на карту на сайте cards.wmtransfer.com. После оплаты заявки и предоставления необходимых документов администратор сервиса передаст Вашу заявку Банку-эмитенту. Далее Вам необходимо будет указать дополнительные данные в личном кабинете на сайте Банка . Логин/пароль для доступа в личный кабинет высылается на Ваш основной e-mail (тот на который зарегистрирован кипер)!

+Регистрация заявки на получение карты происходит только на сайте webmoney?

После регистрации на сайте webmoney вы получите e-mail с указанием логина и пароля для доступа на сайт payspark.biz где необходимо закончить регистрацию на получение карты!

+Не пришло письмо с логином/паролем для доступа в личный кабинет на сайте Банка. Что делать?

Письмо высылается на основной e-mail (на который зарегистрирован кипер). Если письмо не пришло по этому адресу (и в папке Спам его тоже нет), то напишите запрос в техподдержку Банка - queries@CSC24Seven.com, с просьбой отправить данные повторно (в письме укажите логин - Ваш основной e-mail). Также можно воспользоваться функцией восстановления пароля (Forgotten login) на сайте Банка (логином является Ваш основной e-mail).

+Что делать, если подходит к концу срок действия карты PaySpark?

За несколько недель до истечения срока действия Вашей карты, сервис оформит предварительный заказ на получение новой карты (Вы получите в кипер оповещение об этом). Оплатите заказ, если хотите получить новую карту. Как только вы получите новую карту необходимо обратиться в службу поддержки карт PaySpark для перевода средств со старой карты на новую. После завершения данной операции старая карта будет заблокирована.

+При смене номера телефона, на который обычно приходят уведомления по операциям с картой, смс продолжают приходить на старый номер.

Обратитесь в службу поддержки карт PaySpark с запросом изменить номер для уведомлений. Если вы меняете номер на сайте самостоятельно, служба поддержки должна сообщить по электронной почте, что данные успешно изменены. В случае, когда телефон не был изменен и не был получен e-mail от службы поддержки с подтверждением изменения данных вам необходимо обратиться в службу поддержки самостоятельно.

+Можно ли с картой UnionPay PaySpark зарегистрироваться в Paypal или любой другой web-системе, web-магазине? Можно ли при помощи карты UnionPay PaySpark, производить расчеты на аукционах eBay и Yaahoo, а так же с рядом других западных компаний?

К сожалению гарантий того, что карту будет возможно использовать в конкретных интернет-проектах мы дать не сможем, но потенциальные возможности для этого у карты есть.

+Нужно ли для открытия карты предьявлять паспорт и мои персональные данные? Если да, то что именно?

Во-первых, для получения карты необходимо иметь аттестат системы WebMoney Transfer не ниже формального на WM-идентификатор, на который вы получаете карту. Получить аттестат можно в Центре аттестации. Во-вторых, вы должны (независимо от того, есть у вас аттестат или нет) прислать в адрес сервиса требуемые для оформления документы, такие как паспорт (цветная копия) и счет на оплату услуг не старше шести месяцев (коммунальные услуги, интернет, электричество и т.д.), который должен быть выписан на Ваше имя и содержать данные о Вашем месте жительства.

+При открытии карты буду ли я иметь валютный счет, на который можно будет делать перевод денег не только из WebMoney, но и валютный перевод (так называемый Wire Transfer)? Будет открыт кодированный счет или нет?

Нет. Карту можно пополнить только с кошелька, принадлежащего Вашему идентификатору или с кошелька открытого для Вас как для сотрудника одного из предприятий www.capitaller.ru .

+Сколько составляет комиссия при переводе денежных средств с кошелька WMZ на карту UnionPay от PaySpark?

Смотрите ТАРИФЫ.

+Можно ли пополнять карту с кошелька WMR?

Напрямую нет, но вы можете обменять WMR на WMZ (или WME).

+Какой лимит на выдачу средств в сутки по карте UnionPay PaySpark в банкоматах?

Смотрите ТАРИФЫ.

+Как я могу получить возможность пополнять карту UnionPay PaySpark?

Когда состояние вашей карты становится "активна", карта появится в кипере, где ее можно будет пополнить.

+Как быстро происходит зачисление на карту UnionPay PaySpark?

Средства зачисляются на карту от нескольких минут до часа.

+При снятии наличных в банкомате операция завершилась с ошибкой, но средства с карты списались. Что делать?

Необходимо обратиться в службу поддержки карт PaySpark на queries@CSC24Seven.com с описанием проблемы. Вам предложат заполнить специальную форму, после предоставления которой будет инициировано расследование. В случае положительного решения средства будут возвращены на баланс карты. Вся процедура рассмотрения заявки может занять до 45 дней.

+Что будет если я превышу максимальный доступный баланс по карте?

Если Вы превысите максимальный доступный баланс, то для Вас автоматически будет открыт счет PRA, привязанный к карте, по которой превышен баланс. Вас также попросят заполнить заявление на открытие PRA счета к привязанной карте, если Вы не сделали этого ранее и подписать авторизационное письмо. После того как вы отправите документы на проверку на ваш e-mail придет сообщение с указанием времени доступности вашего PRA счета. Обычно проверка занимает не более 3-х часов в рабочее время (с 9 до 17, пн-пт). Если после предоставления необходимых документов вами не было получено подтверждение, то обращайтесь в службу поддержки по адресу queries@CSC24Seven.com. Все средства сверх вышеуказанных лимитов, будут автоматически переведены на Ваш счет PRA. Когда баланс по вашей карте PaySpark опустится ниже лимитов и у вас будут доступные средства на счете PRA, при условии, что Вы заполнили и подали заявление на открытие PRA счета, вы можете зайти в личный кабинет на сайте Банка и перевести средства со счета PRA на ваш карточный счет PaySpark в рамках установленных лимитов. Все Ваши карты и балансы по ним будут доступны для просмотра на сайте PaySpark как только Вы подадите заявление на открытие PRA счета.

+Что мне необходимо сделать для получения карты?

Для получения карты в первую очередь необходимо оформить заявку на карту на сайте. После оплаты заявки и предоставления необходимых документов ваша карты будет активирована в течение нескольких минут.

+Какой уровень аттестата WebMoney требуется для получения виртуальной карты?

Виртуальная карта выпускается для участников системы WebMoney Transfer с «формальным» и выше аттестатами. Также вам необходимо иметь либо PhotoId, либо VideoId.

+Как я получу реквизиты виртуальной карты?

CVC2 код отправляется Вам SMS-сообщением на телефон, указанный при регистрации в WebMoney Transfer . Номер карты и срок действия приходит в WebMoney Keeper.

+Сколько стоит выпуск карты?

Комиссия за выпуск взимается в размере 50 руб. в момент выпуска карты.

+Каким образом активировать карту?

Карта будет активирована автоматически после ее выпуска и списания комиссии за выпуск.

+Какой срок действия карты?

Срок действия карты-12 месяцев.

+Сколько карт я могу выпустить?

Вы можете иметь не более 1 активной карты для одного WMID.

+В какой валюте выпускается карта?

Карта выпускается в рублях.

+Какие лимиты при осуществлении операций?

  • Максимальная сумма одной операции пополнения или расходной операции в день-60 000.00 рублей
  • Максимальная сумма всех пополнений в месяц-200 000.00 рублей
  • Максимальная сумма всех расходных операций в месяц-200 000.00 рублей

+Каким образом пополнить виртуальную карту и как быстро происходит зачисление на карту?

Карту можно пополнить путем перевода с кошелька WebMoney на сайте https://cards.web.money/ru. Денежные средства поступают на карту практически мгновенно. Необходимо помнить, при пополнении взимается комиссия 1% от суммы зачисления.

+Где я могу использовать виртуальную карту?

Карта предназначена для оплаты товаров/услуг на интернет-сайтах.

+Возможны ли совершать переводы с карты на счет?

Нет, перевести денежные средства на счет невозможно.

+Возможно ли перевести денежные средства с виртуальной карты на кошелек и сколько это будет стоить?

Да, возможно перевести, но только на свой WM-кошелек, комиссия не взимается.

+Что если срок действия карты истек, как я могу получить остаток денежных средств?

При окончании срока действия карты, банк возвращает Вам денежные средства обратно на WM-кошелек.

+Возможно ли получить наличные деньги с виртуальной карты?

Такая операция для виртуальной карты не предусмотрена.

+Я забыл реквизиты виртуальной карты, можно ли получить их повторно?

Реквизиты карты можно получить повторно, путем запроса в личном кабинете на сайте https://cards.web.money/ru. Реквизиты придут Вам SMS-сообщением на телефон, указанный при регистрации в WebMoney Transfer (CVC2, срок действия карты и замаскированный номер карты). Полный номер карты указан в личном кабинете.

+Что делать, если товар не получен или не оказана услуга, а денежные средства остались заблокированными?

Возможны три варианта:

  • Дождаться автоматической отмены блокировки данной суммы, которая произойдет не позднее 30 календарных дней согласно правилам международной платежной системы;
  • Обратиться к торговой точке, где вы оплачивали покупку, с просьбой отправить информацию в банк-эмитент , что товар не получен и разблокировать сумму;
  • Если денежные средства были списаны по истечении 30 календарных дней, то обратиться в АО Банк “ККБ”, для написания претензии. Претензионная работа выполняется согласно тарифу.

+Что делать, если реквизиты карты утеряны?

При утере реквизитов карты необходимо заблокировать ее, чтобы исключить несанкционированные операции с этой картой. Сделать это можно позвонив по телефону в службу поддержки процессингового центра 8 (495)9247500 или в АО Банк "ККБ" 8(800)3337730, 8 (499)3010434, который был указан в смс при получении реквизитов карты и в службу поддержки банка-эмитента. При этом необходимо будет назвать ФИО и кодовое слово, указанное Вами при оформлении карты.

+Как может возникнуть задолженность по операции с картой, если при совершении операции средств было достаточно?

Наиболее часто задолженность возникает по операциям расчета с зарубежными поставщиками товаров или услуг. Платежная система предъявляет такие операции к возмещению в одной из расчетных валют – долларах или евро. При отнесении затрат на рублевый счет карты, неизбежно возникает конвертация, которая осуществляется по курсу ЦБ РФ на день расчетов, и комиссия за эту операцию. Причем день совершения операции и день расчетов не совпадают, что добавляет к расчету еще и курсовую разницу, учесть которую точно при совершении операции невозможно. При недостаточности средств на счете карты и возникает задолженность. Необходимо помнить, что при возникновении задолженности банк взимает пени в размере 0,2% за день просрочки.

+Каким образом я могу узнать свой баланс по карте и информацию по совершенным мной операции?

Баланс карты и операции по карте возможно посмотреть в личном кабинете https://cards.web.money/ru, позвонив в службу поддержки процессингового центра по телефону 8(495)9247500 или в АО Банк "ККБ"8(800)3337730, 8(499)3010434 а также доступный лимит отражается в WebMoney Keeper . Вы сможете узнать, как баланс своего счета, так и узнать информацию о последних операциях с помощью оператора, назвав ФИО и кодовое слово.